Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelo tratamento dos dados?

A Jefão Digital é responsável pelas atividades de tratamento de dados pessoais realizadas diretamente em seu site e canais próprios, na condição de controladora, quando determina suas finalidades e seus meios.

2. Quais dados pessoais podem ser coletados?

Conforme a interação do usuário com o site ou os canais de atendimento, poderemos receber as seguintes categorias de dados:

• Nome e identificação informados pelo usuário.
• Telefone e número de WhatsApp.
• Endereço de e-mail.
• Nome da empresa e informações comerciais fornecidas.
• Mensagens, pedidos de orçamento e detalhes de projetos.
• Informações técnicas de navegação, como endereço IP, navegador e dispositivo.
• Dados de interação com páginas e campanhas, quando houver ferramentas de análise ou publicidade.

Não solicitamos que os usuários enviem dados pessoais sensíveis desnecessários para atendimento ou elaboração de propostas.

3. Para quais finalidades utilizamos os dados?

Os dados podem ser utilizados para finalidades relacionadas às atividades da empresa, como:

• Responder contatos e solicitações de orçamento.
• Apresentar propostas e informações sobre serviços.
• Executar contratos e acompanhar projetos.
• Prestar suporte e manter a comunicação comercial.
• Administrar e proteger o funcionamento do site.
• Entender o desempenho das páginas e melhorar a experiência de navegação.
• Medir resultados de campanhas publicitárias, quando utilizadas ferramentas específicas.
• Cumprir obrigações legais, regulatórias e fiscais aplicáveis.

O tratamento deverá permanecer relacionado a finalidades legítimas, específicas e informadas ao titular.

4. Quais são as bases legais para o tratamento?

Conforme a finalidade e as circunstâncias, o tratamento poderá estar fundamentado nas bases legais previstas na LGPD, incluindo:

• Consentimento do titular, quando exigido.
• Procedimentos preliminares relacionados a contrato solicitado pelo titular.
• Execução de contrato.
• Cumprimento de obrigação legal ou regulatória.
• Legítimo interesse, quando cabível e observados os direitos dos titulares.
• Exercício regular de direitos, quando necessário.

A base legal aplicável dependerá da operação de tratamento efetivamente realizada.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Cookies são pequenos arquivos ou identificadores que podem ser utilizados por sites e serviços digitais.

Dependendo das ferramentas instaladas e ativas no site, poderão existir cookies com diferentes finalidades:

• Necessários: auxiliam o funcionamento e a segurança do site.
• Funcionais: podem guardar preferências e configurações.
• Analíticos: podem ajudar a compreender visitas e interações.
• Publicitários: podem apoiar mensuração de campanhas e publicidade personalizada.

O usuário pode gerenciar cookies nas configurações de seu navegador. Quando aplicável, tecnologias não essenciais dependerão das escolhas de privacidade disponibilizadas pelo site.

A desativação de determinados cookies pode afetar algumas funcionalidades.

6. Ferramentas do Google e da Meta

Para análise de desempenho e publicidade digital, a Jefão Digital poderá utilizar ferramentas como Google Analytics, Google Ads e tecnologias da Meta, conforme sua configuração e utilização efetiva.

Essas ferramentas podem processar informações técnicas e dados de interação para análise de tráfego, mensuração de conversões e avaliação de campanhas.

O tratamento realizado por fornecedores externos também está sujeito às políticas e aos controles próprios dessas plataformas.

Informações adicionais:

• Política de Privacidade do Google
• Política de Privacidade da Meta

7. Formulários, WhatsApp e atendimento

Ao preencher um formulário ou entrar em contato pelo WhatsApp, o usuário poderá fornecer dados necessários para que a Jefão Digital responda à solicitação.

As informações fornecidas poderão ser utilizadas para atendimento, elaboração de orçamentos, comunicação sobre serviços e execução de projetos contratados.

Ao utilizar o WhatsApp, o usuário também estará sujeito às práticas de privacidade e às condições da própria plataforma.

O envio de uma solicitação não representa, por si só, autorização irrestrita para o recebimento de publicidade.

8. Compartilhamento de dados

Os dados poderão ser compartilhados, quando necessário, com prestadores de serviços que apoiam a operação do site e das atividades da empresa.

Isso poderá incluir provedores de hospedagem, ferramentas de formulários, comunicação, análise de tráfego, publicidade e serviços tecnológicos.

Também poderá ocorrer compartilhamento para cumprimento de obrigações legais ou atendimento a solicitações de autoridades competentes.

A Jefão Digital não comercializa listas de dados pessoais de usuários do site.

9. Armazenamento e conservação dos dados

Os dados pessoais serão mantidos pelo período necessário ao atendimento das finalidades que justificaram sua coleta, observadas as obrigações legais e contratuais aplicáveis.

Após o encerramento da finalidade, os dados poderão ser eliminados, anonimizados ou conservados nas hipóteses permitidas pela legislação.

Dependendo dos fornecedores utilizados, poderá ocorrer armazenamento ou processamento em infraestrutura localizada fora do Brasil, observadas as exigências legais aplicáveis à transferência internacional de dados.

10. Segurança das informações

A Jefão Digital busca adotar medidas técnicas e administrativas adequadas para reduzir riscos relacionados a acesso não autorizado, perda, alteração e divulgação indevida de dados pessoais.

Nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que os usuários evitem compartilhar senhas, códigos de autenticação ou informações sensíveis sem necessidade.

11. Direitos dos titulares de dados

Nos termos da LGPD, os titulares podem exercer direitos relacionados aos seus dados pessoais, conforme aplicável.

• Confirmar a existência de tratamento.
• Solicitar acesso aos dados.
• Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação nas hipóteses legais.
• Solicitar informações sobre compartilhamento de dados.
• Solicitar portabilidade, quando aplicável e regulamentada.
• Revogar consentimento, quando essa for a base legal utilizada.
• Solicitar revisão de decisões tomadas unicamente com base em tratamento automatizado, nas hipóteses legais.

Para encaminhar uma solicitação, utilize o canal de contato informado ao final desta política. Poderemos solicitar informações proporcionais para verificar a identidade do requerente.

12. Dados de crianças e adolescentes

Os serviços empresariais da Jefão Digital não são direcionados especificamente a crianças.

Quando houver tratamento de dados de crianças ou adolescentes, deverão ser observadas as regras legais aplicáveis e o melhor interesse desses titulares.

13. Links para sites externos

O site poderá conter links para páginas, plataformas e serviços de terceiros.

A Jefão Digital não controla integralmente as práticas de privacidade desses ambientes externos. Recomendamos a leitura das respectivas políticas.

14. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade poderá ser atualizada para refletir mudanças legais, operacionais ou tecnológicas.

A versão vigente será disponibilizada nesta página, com indicação da data de atualização.

15. Como entrar em contato

Para esclarecer dúvidas sobre esta política ou solicitar o exercício de direitos relacionados aos dados pessoais, entre em contato com a Jefão Digital.